1. Responsable del tratamiento
Quantix Analitic S.A.S., NIT 902045108-2, con domicilio en la Cra. 10b #134a-35, Bogotá D.C., Colombia.
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
2. A quién aplica
viewQ es un software para empresas agrícolas. Cada empresa cliente crea las cuentas de sus colaboradores y decide qué información registra en la plataforma.
- Para los datos de la operación del cliente (sus fincas, lotes, monitoreos, fotos y registros de campo), la empresa cliente es la responsable del tratamiento y Quantix Analitic actúa como encargada: trata esos datos solo para prestarle el servicio y según sus instrucciones.
- Para los datos necesarios para operar y dar soporte a la cuenta de cada usuario, Quantix Analitic es responsable.
3. Qué datos recogemos
- Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, empresa a la que pertenece y rol dentro de ella.
- Ubicación precisa: la aplicación móvil registra la posición GPS de cada punto de monitoreo o muestreo que el usuario guarda. Se usa solo mientras la aplicación está abierta; viewQ no rastrea la ubicación en segundo plano.
- Fotos: las imágenes que el usuario toma o adjunta a un registro, por ejemplo la foto de un hallazgo.
- Lectura de códigos: la cámara se usa para leer códigos de barras cuando el usuario lo pide. Solo se guarda el código leído.
- Registros de campo: la información que el usuario captura en la aplicación, como hallazgos de plagas, conteos, mediciones y su fecha y hora.
- Datos técnicos mínimos: la versión de la aplicación y los datos de la sesión necesarios para mantenerla abierta y sincronizar la información.
- Asistente Qpasa: los mensajes que el usuario escribe o dicta a Qpasa y sus respuestas. Si el usuario usa la voz, el audio se transcribe a texto y se descarta: no se guarda el audio. El texto de la conversación se conserva como registro del servicio.
- Identificador de instalación: un código aleatorio que la app genera al instalarse, para evitar registros duplicados al sincronizar sin conexión. No es el número del teléfono ni un identificador del equipo.
- Datos de diagnóstico del lector de códigos: el componente de Google que lee los códigos de barras (ML Kit) envía a Google datos técnicos de funcionamiento (modelo del equipo, versión del sistema, tiempos de respuesta y errores). No incluye el contenido de los códigos ni datos personales del usuario.
viewQ no recoge datos para publicidad, no rastrea a los usuarios entre aplicaciones o sitios de terceros y no vende datos personales.
4. Para qué los usamos
- Permitir el inicio de sesión y el acceso a la información de la empresa a la que pertenece el usuario.
- Guardar, sincronizar y mostrar los registros de campo, también cuando se capturan sin conexión.
- Ubicar cada registro en el lote correspondiente y generar los indicadores, alertas e informes que la empresa cliente consulta.
- Dar soporte técnico, mantener la seguridad del servicio y corregir errores.
- Cumplir obligaciones legales.
5. Autorización y permisos del teléfono
Al usar viewQ, el usuario autoriza el tratamiento descrito en esta política. Los permisos de ubicación y cámara los solicita el sistema operativo del teléfono, y el usuario puede concederlos, negarlos o retirarlos en cualquier momento desde la configuración del dispositivo. Si los niega, las funciones que dependen de ellos dejarán de estar disponibles. El micrófono se usa solo mientras el usuario mantiene presionado el botón de voz de Qpasa; el audio no se guarda.
6. Con quién se comparten
- La empresa cliente: los registros que captura un usuario son visibles para las personas autorizadas de su empresa.
- Proveedor de infraestructura: los datos se alojan en servicios de nube de Microsoft Azure. Sus centros de datos pueden estar fuera de Colombia (por ejemplo, en Brasil), por lo que puede haber transferencia o transmisión internacional de datos, con las garantías de seguridad del proveedor.
- Proveedores de inteligencia artificial, que actúan como encargados y tratan los datos solo para prestar el servicio: Microsoft Azure OpenAI, que transcribe la voz y convierte las respuestas en audio, y Anthropic, que procesa el texto de las conversaciones con Qpasa. Sus servidores están en Estados Unidos, por lo que hay transferencia internacional de datos.
- Google, que recibe los datos de diagnóstico del lector de códigos descritos en la sección 3.
- Autoridades: cuando la ley o una orden de autoridad competente lo exija.
Los datos de una empresa cliente no se comparten con otras empresas cliente.
7. Seguridad
La información viaja cifrada (HTTPS) entre la aplicación y los servidores. El acceso está restringido por usuario y por empresa, y las credenciales de infraestructura se guardan en almacenes de secretos. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos.
8. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos mientras la empresa cliente tenga vigente su servicio con viewQ y durante el tiempo adicional que exijan la ley o la defensa de reclamaciones. Al terminar el servicio, la empresa cliente puede pedir la entrega o la eliminación de su información.
9. Derechos del titular
Como titular de datos personales, usted puede:
- conocer, actualizar y rectificar sus datos;
- pedir prueba de la autorización otorgada;
- ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos;
- revocar la autorización o pedir la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos;
- presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC);
- acceder gratuitamente a sus datos.
10. Cómo ejercer sus derechos y eliminar su cuenta
Escriba a info@quantixanalitic.com con su nombre, la empresa a la que pertenece y su solicitud. También puede pedirle al administrador de su empresa que desactive o elimine su cuenta.
- Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles.
- Los reclamos (corrección, actualización, supresión o revocación) se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles.
Si su solicitud se refiere a datos que la empresa cliente administra, se la trasladaremos para que la resuelva como responsable.
11. Menores de edad
viewQ es una herramienta de trabajo para empresas y no está dirigida a menores de edad.
12. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia. Los cambios sustanciales se comunicarán a las empresas cliente.
Versión vigente desde el 22 de octubre de 2026.
